Comme son nom l’indique, le code de déontologie de l’immobilier définit les règles déontologiques auxquelles sont soumis les agents immobilier.
Ce parcours de formation  permet de valider l’obligation de formation portant sur la déontologie de l’agent immobilier.

La thématique de la non-discrimination à l’accès au logement s’inscrit dans la formation continue obligatoire des professionnels de l’immobilier pour une durée de 2 heures.

• Connaître les obligations les obligations de probité, moralité et loyauté définies par le code de déontologie devant permettre l’exercice des activités de transaction et de gestion immobilières dans des conditions conformes aux intérêts des clients.
• Être capable d’assurer le respect des bonnes pratiques commerciales entre professionnels.
• Connaître les sanctions encourues par l’agent lorsqu’il enfreint le code déontologie et quels sont les organes de contrôle.
• A l’issue de ce parcours, vous saurez professionnaliser vos procédures en mettant en place des outils adaptés afin de garantir l’égalité de traitement des candidats à la location ou à la vente.

Pré-requis :
Professionnel : Aucun
Général : Être doté d’un bon esprit d’analyse. Savoir développer une réflexion et construire un raisonnement. Maîtriser internet.

Méthode pédagogique
Parcours en ligne disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 + Visioconférences

• Fiches pédagogiques, présentations vidéos, forum dédié, documents
  d’appui, exercices pratiques, vidéoconférences.

Satisfaction des participants

• Options sociales permettant de «liker» sur chaque fiche pédagogique.
• Questionnaire de satisfaction en fin de formation

Acquisition des compétences

• Évaluation en entrée et en sortie
• Exercices d’évaluation tout au long de la formation.
• Remise d’un livret de formation

Introduction

 Le code déontologie de l’immobilier (2 heures)

• Champ d’application
• Éthique professionnelle
• Respect des lois et règlement
• Compétence
• Organisation et gestion de l’entreprise
• Transparence
• Confidentialité
• Défense des intérêts en présence
• Conflit d’intérêt
• Confraternité
• Règlement des litiges – Discipline

Introduction

(2 heures)

Comprendre et repérer les discriminations

• Qu’est-ce que la discrimination
• Le cadre légal de la lutte contre les discriminations dans le logement
• Faites un état des lieux de vos pratiques

Comment louer ou vendre sans discriminer

• Les différents points à vérifier

Mettre en place une politique de non discrimination

• Communiquer sur son engagement à louer sans discrimination
• Mettre en place les procédures et outils adaptés
• Aider à faire évoluer les consciences

Bilan fin de formation